红色四合院——解码基层治理的“幸福密码”

落日熔金，洒满天玺小区的“红色四合院”。人民调解员张叔在调解室内耐心化解着邻居间的客厅渗水纠纷；儿童书画班翰墨飘香；居民扫码提交的维修诉求在后台即时响应……这幅生动的图景，正是万桂山社区创新构建“红色四合院”社区治理模式的鲜活缩影。今年以来，该模式已高效解决群众诉求300余件，常态开展惠民活动50余场，居民满意度达100%。

党建红引领治理红 激活共建共治“红色引擎”

“过去物业和业主常陷僵持，如今亲如一家。”在天玺红色四合院的“四方共建”架构图前，党支部书记徐华介绍道。该模式创新打造“1+3+N”红色治理矩阵：以1个党支部为核心，“红色管家”物业、“红色观察员”业主、“红色智囊团”三方联动发力，35名党员骨干引领8支志愿服务队下沉网格。依托“红色议事厅”月度例会机制，已高效协调解决非机动车入口改造、电梯维修等居民急难愁盼问题65件，业主投诉量同比锐减80%。

码上办联通线下办 绘就便民服务“智慧蓝图”

在小区步道旁，印着二维码的“红色小品”格外醒目。居民只需扫码，政策咨询、维修报修、意见建议等诉求即可直达后台。“上周扫了码反映路灯不亮，第二天就修好了！”居民吴女士点赞道。这背后，是“温情四通”智慧服务体系的高效运转。线上，专业平台实现诉求24小时响应；线下，“利民便民服务台”变身“解忧驿站”，每月固定开放日里，物业接待、志愿服务、便民物资领取等服务一应俱全，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。截止目前，提供代缴代办等12项服务，累计服务居民800余人次。

四合院奏响和谐曲 谱写睦邻善治“幸福乐章”

走进“红色四合院”活动中心，“四和”服务场景处处可见：“和事佬”调解室里，调解员张叔正耐心化解邻里纠纷；“和先锋”志愿者服务队忙着为独居老人检修电路；“和乐园”里，书法班墨香四溢，剪纸课笑声不断；“和家情”留言墙上，新贴的“管道疏通已完成”回复温暖人心。自项目启动以来，累计开展各类活动120余场，解决民生问题1000余件，曾经陌生的邻居如今成了“四合院”里的一家人。

从治理难题到幸福实景，从单打独斗到多元共治，万桂山社区“红色四合院”用创新实践证明：基层治理没有旁观者，只有同心同行的参与者。未来，这个充满温度与活力的治理样本，将持续书写“枫桥经验”，释放能量，点亮基层治理的“幸福密码”。

（徐景燕）