零钱里的温度

“同志，我这有些小零钱能帮我存一下吗？”一个炎热的午后，家住广德市卢村乡的冯先生提着一袋零钱走进广德农商银行卢村支行的营业厅。

“当然可以！”工作人员微笑着接过冯先生递进来的零钱袋子，打开后只见里面放着各种混杂在一起的小面额零币60余把，堆在桌面上宛如一座小山。

面对堆积如山的零钞，卢村支行迅速启动“零钱绿色通道”。除空出一个窗口保持网点正常办理业务外，网点会计、信贷会计及大堂经理共5人全部加入清理工作中，共计耗时3小时完成了6000多张人民币的挑残、识假、清分、扎捆工作，最终清点人民币2.43万元存入客户卡中。

交谈中，工作人员得知，这些零钱是客户积攒了近两年的营业款。一开始懒得来银行兑换，但随着零钱的越积越多，不仅占据储存空间，也成了客户的“心病”。进门之前冯先生还很担心银行会以清理耗时为由进行拒绝。但现在，看到清理好的零钱和银行卡增加的数字，冯先生顿时感觉清爽不少，对卢村支行的服务连连称赞。

尽管当前电子支付盛行，但仍有很多人保持着现金交易的习惯。硬币、小额纸币这些看似微不足道的货币，也依然在菜市场、公交系统、偏远地区扮演着不可替代的角色。货币兑换服务看似简单琐碎，实则考验着金融机构的服务初心。广德农商银行将持续坚定初心，积极履行金融机构职责，认真做好支付结算工作。

（杨洋）